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Gestão de Atendimento

   

A gestão de atendimento MedicineOne é processada por dois sistemas que operam simultaneamente e de forma integrada. O Kiosk e o Sistema de Chamadas.

O Kiosk, é um sistema de atendimento automático totalmente integrado e sincronizado com o MedicineOne 8. Tem como objetivo principal a receção de utentes de uma forma organizada tendo a possibilidade da identificação do mesmo e verificação se há atividade agendada associada à sua ficha. Balcões de atendimento e áreas de intervenção clinica são parametrizadas para terem acesso às senhas emitidas que poderão já estar associadas a utentes específicos.

O Sistema de Chamadas gere o fluxo de chamadas com base nas senhas emitidas pelo Kiosk. Desta forma, profissionais de saúde e administrativos gerem a sua fila de espera via MedicineOne sem grande atropelo e com grande facilidade.

Simplifique uma das tarefas administrativas mais exigentes de qualquer unidade de saúde com a solução de Gestão de Atendimento da MedicineOne.

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